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エアークローゼットはひどいの?悪い口コミが気になる!ひどい服が届いた時の対処法7選!

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ファッションレンタルサービスの大手、エアークロ―ゼット。良い口コミの方が多いですが、中には「エアクロひどい」なんて声もあります。

今回はエアークロ―ゼットの悪い口コミや、実際に届いたひどい服とはどんな服なのか、ひどい服が届いた場合の対処法など徹底的に詰めていきます!

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エアークローゼットはひどい?SNS上の悪い口コミ

まずはエアークローゼットについて、SNS上で見かけた悪い口コミを見ていきましょう。

天候による遅延でも困るのに、ただの遅延は許せなくなるよね。

最初の1~2回が期待外れだったという口コミ、結構あったよ。

このエアクロの服は可愛くて当たりだーって思ったんですが
あと一つが私がNGにしている単色ワンピース。しかも薄紫。
これが似合わないことこの上なしなので
試着だけになりそうです。。
NGにしているアイテム見られてなかったのかな。。。😭(一部引用:Instagram

エアクロでレンタル中のワンピース👗
ブラウンとカーキの中間色かな。
このカラーとデザイン、着ている間に見れば見るほど、嫌いだと思ってしまった😅💦
スタイリストさん、ごめんなさい🙏(一部引用:Instagram

今月送っていただいたトップスとボトムスに不具合があったので、
別の物に交換していただきました。(引用:Instagram

似合わない服とか不具合品もあるんだ…。

おはようございます💕💕カーテンではありません(笑)
今日のスカートの柄です地味?派手?
最初見たときうーーーん難しいかなあと思いましたが、

着てみたらじわじわくるやつ(一部引用:Instagram

未知の服だと微妙…って思っちゃうよね。

公式サイト:エアークローゼット

エアークローゼットから届いたひどい服ってどんな服?

エアークローゼットがひどいと思った人の主な理由は、ざっくりとこの2つ。

  • 商品自体がひどかった
  • スタイリストのセンスがひどい・ダサいと感じた

商品に問題がある意外は全部スタイリストのせいにするのも良くないかもしれませんが、ほとんどの不満の声はこれのようです。

品質の悪いB級品の服だった(汚れ、キズなどがある)

明らかな汚れがあったり、キズものが送られてきたという声もあります。古着だしクリーニング不要で返却できる分、多少は仕方ないのかもと思っても、やっぱり嫌ですよね。

基本的にはキズものは送られてこないはずなので、カスタマーサポートに問い合わせると対応してくれもらえます。

自分に似合わない、苦手な色の服だった

普段着ない色の服が届いた瞬間「うわー。」とがっかり。好みは最初に伝えているはずなのに、なんで自分にこれをチョイスしたのか聞きたくなります。

商品自体がひどいというより、送ってくる人のセンスを疑うといった感じです。

エアークローゼットひどい色

(画像引用:ZOZOTOWN

見るからに安っぽい縫製の服だった

ペラペラですぐにシワがつく服とか、裏地がなく透け透けの生地、服についている飾りが安っぽいといった声もあります。

普通に買ったら高いであろう服を着たいのがユーザー。安っぽい服なんて求めていませんよね。

年齢に合わないオバサンぽい服、もしくは若すぎる服

年齢に見合わない服が届いて引いたという声もあります。

アラフォーなのに丈が短いスカートとか、ラブリーなピンクの服でさすがに恥ずかしいなんて口コミも。いくらデザインが素敵とはいえ、年齢に見合った服を着たいものですよね。

自分では選ばないデザインの服(今まで試したことがない)

自分では決して選ぶことのないようなデザインの服が送られてくることもあります。

たとえばいつもは鎖骨が見えないような首の開きが狭い服を選ぶのに、大きなVネックの服が届いたり、肩ががっつり出るオフショルダーのニットが届いたり…。

普段選ばない柄物の服を着たりするのって勇気が要りますよね。第三者から見たらなんともなくても、自分が着るにはダサいと思ってしまいます。

エアークローゼットセンス

(画像引用:ZOZOTOWN

「あえて送ってこなくていい」感のあるベーシック過ぎる服

レンタルサービスを利用するからには、何着も買えないようなおしゃれな服を期待するもの。

それなのにただの黒のタートルネックや、なんとも思わないグレーのニットなどシンプル過ぎる服が届くこともあります。

「こんなん誰でも持ってるやん。」となるような服が入っていた瞬間、「あえていらんし!」と突っ込みたくなるでしょう。

確かに素敵な服って、ベーシックなアイテムと合わせるとよく映えるのはわかるんですけどね。それにしても…ですよね。

エアクロシンプルすぎる

(画像引用:ZOZOTOWN

ただし他人から見ると決して悪くないこともある

自分ではひどい服、ダサい服だと思っても、意外に他人ウケする場合もあるのですぐに返すのも勿体ないかもしれません。こんな声も結構ありました。

  • エアークローゼットで微妙だと思ってた服、意外に彼氏から高評価だった
  • これはないわって服が届いたけど、新鮮でいいねって褒められてびっくり。
  • エアクロの服って自分が着ない服届くから最初嫌だったけど、案外いいのかも。
  • エアクロで自分が着る服の範囲が広がった。
  • 彼氏ウケがいいのはエアークローゼットの服。自分では合ってない気がするんだけど…。
  • いつもと雰囲気違うね、おしゃれだねって言われてからエアクロにはまりました。
  • 自分ではすごい勇気がいる服に限って褒められる。エアークロ―ゼットのスタイリストさんてすごい。

服は自分の中で「自分スタイルはこれ」と知らず知らずのうちに決めてしまっていることが多いもの。あえて「ないわ」という服を着てみると、案外新しい自分を発見することもあるかもしれません。

私「この服ひどいよね」って笑い話にしたのに「いや、むしろ結構いい」って言われたことある。

公式サイト:エアークローゼット

エアークローゼットでひどい服が届いた時の対処法・解決策7選

エアークロ―ゼットを利用してみて、ひどい服が届いた時はこんな風に対処しましょう。

今回の感想を送る際にダメポイントと今後の要望を細かく入力する

もう嫌な思いをしなくて済むように、スタイリストさんに自分の好みとNGスタイルをしっかりと伝えることが大事。

エアークロ―ゼットでは、毎回商品が届いたら、「デザイン、カラー、着心地、全体の感想」などを評価することになっています。ここでいかに正直に伝えられるかがポイント。

「フリルはもともと好きじゃないのでこのスカートは1回も使えませんでした。」「ネイビーは顔に似合わないと周りに言われるので、次回は赤系でお願いしたいです。」など、わかりやすく伝えましょう。

B級品の場合は返却前に状態を伝える

B級品を送ってくるのはエアークローゼットのミス。何も言わずに返却して自分のせいにされても嫌なので、まずは連絡しましょう。

謝罪された上で、ほつれや毛玉は取り除いていいよと言われた人もいます。

服の臭いに関しても極力取り除いて発送しているようですが、万が一臭い服が届いた場合も一報しましょう。

公式サイト:エアークローゼット

登録済みのユーザー情報の「好み」の欄を見直す

マイページの見直しをすることも大事です。特に「好きなカラー・着てみたいカラー」にチェックを入れている色は送られてくる率が高いもの。

挑戦したいとはいえ、本当に送られてきたら気が引ける色はチェックしないでおきましょう。

なんか好みと違うものが届くなと思ったら、まずはユーザー情報の見直しが必要です。

ユーザー情報・スタイリングの「NGファッション」に追加する

ユーザー情報には「NGファッション」の欄があるので、何のアイテムもリストに反映していない場合は自分から追加しておきましょう。

基本的には自分が感想で悪い評価をつけているものは、スタイリストがNGファッションリストにアイテムを追加してくれます。(その際は追加完了のメールが来る)

満足保証(全額返金)を利用する

エアークロ―ゼットには「満足保証」があります。

届いた服やサービスに不満がある場合、 初回の利用から1カ月以内であれば、月額料金とアイテムの返送料(300円)を全額返金してもらえます。

ただし注意事項があります。

  • レギュラープラン(月額9,800円)であること
  • 支払いがクレジットカードであること
  • 1回目の感想を書いていること
  • 2回目以上の配送を受け取っていること
  • 登録日から1ヵ月以内に解約申請していること
  • 申請日から7日間の解約手続き期間が発生する

満足保証システムを利用する場合は、解約確定時に配信されるメール「件名:月額会員解約確定のお知らせ」を受け取ってから、カスタマーサポートに保証を利用したいと申し出ることが必要です。

2回以上利用して1ヶ月以内に解約申請って結構ハードだね。

好みの服でなくても挑戦する・他人の評価を聞いてみる

自分好みじゃない服が届いても、第三者からすると悪くないということも案外あるので、返却してしまう前に他人の評価を確認するのも大事。

自分が慣れていないだけで、周りからは素敵に映っていることもあるものです。

ちなみにスタイリストのセンスが問題だと主張しても、返却送料は300円かかります。

すぐに解約しないで少し様子を見てみるのもあり

1ヶ月に1回だけの交換しかできないライトプランの場合は苦渋の決断ですが、3回目あたりから満足する人が多いのも事実。そういう理由もあって会員数も多いままなのでしょう。

Air closet 1回目到着です👕👚👗
どれも自分では買わないようなアイテムが届きました😊
挑戦になります❤️
どんな自分になるか楽しみです❣️

🟠オレンジ系ニット
🟢グリーン系トップス
⚫️濃グリーン系チェック柄のパンツ(一部引用:Instagram

エアークローゼット2回目のアイテム☺️
スタイリストさんが自分の好みや体型に基づいて服を送ってくれるから
すごくわくわくです🐰(一部引用:Instagram

公式サイト:エアークローゼット

まとめ

エアークロ―ゼットは悪い口コミもありますが、サービス自体が悪いわけではなく、自分の好みと違うものが届くことに多くの人は抵抗を感じるようです。

もし自分的にひどい服が届いた場合は、しっかりと自分の好みをスタイリストに伝えればOK。3回目あたりから満足のいく服が届くなんて声も多いので、全体的な口コミは良いほうです。

また自分から見たらひどいけど、他人から見たら実は似合っているという場合もあるので、この際いろんな服を着て自分を発見していきたいですね。

エアークロ―ゼットはお試しプランもあるので、ぜひ挑戦してみてください♪

公式サイト:エアークローゼット

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